Ultima actualizare: 1 mai 2026
Site-ul detergenti-eco.ro este operat de S.C. HORVES S.R.L., cu sediul în Otomani, nr. 32, Otomani, jud. Bihor, România, CUI: 49589171, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000435059.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni și condiții în integralitate.
Produsele comercializate pe detergenti-eco.ro sunt detergenți ecologici în foițe și perle parfumate (marca NOBACPRO), importate din Spania. Suntem distribuitorul oficial și exclusiv al mărcii NOBACPRO în România.
Fotografiile produselor sunt reprezentative. Ambalajul poate diferi ușor față de imagini din cauza actualizărilor producătorului.
Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar prețul aplicat este cel valabil la momentul plasării comenzii.
Plata se realizează exclusiv online prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay sau Google Pay, prin intermediul platformei securizate Stripe. Nu procesăm și nu stocăm datele cardului dumneavoastră.
Prin plasarea unei comenzi, vă obligați să furnizați date corecte și complete. Confirmarea comenzii este transmisă automat prin email. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării plății.
Livrarea se efectuează în toată România prin intermediul platformei Colete Online, care colaborează cu firmele de curierat SameDay, Cargus, DPD, FAN Courier și altele.
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Acest termen este estimativ și poate fi influențat de factori externi (condiții meteo, zile libere, volum crescut la curier).
Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoare totală de peste 150 Lei. Pentru comenzi sub această valoare, costul de transport va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a indica un motiv și fără costuri suplimentare, cu excepția costului direct de returnare.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați-ne la horves.srl@gmail.com cu numărul comenzii. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, neutilizate și în stare comercializabilă.
Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare. În cazul primirii unui produs deteriorat sau neconform cu comanda, contactați-ne în maxim 48 de ore de la primire.
Operatorul nu răspunde pentru: întârzieri de livrare cauzate de firma de curierat, utilizarea incorectă a produselor, reacții alergice la produsele utilizate conform instrucțiunilor producătorului.
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
În cazul oricărui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Consumatorii pot depune reclamații la:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.